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Cas d'usage

Trouvez votre métier, la tâche répétitive et le fonctionnement possible de son automatisation.

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  • Cabinets dentaires et cliniques privées

    Prenez les demandes de rendez-vous quand l’accueil est occupé

    Pendant que l’accueil est occupé, un assistant vocal identifié recueille la demande et répond aux questions administratives approuvées. Il prépare le relais à l’équipe, ou propose un créneau si l’agenda est connectable.

    Bénéfice : Moins d’interruptions à gérer en même temps à l’accueil.

    Service client

  • Agences immobilières

    Transformez les demandes de biens en visites organisées

    Les critères du demandeur sont rapprochés des biens disponibles dans votre source autorisée. Les créneaux connus permettent de préparer visites, confirmations et rappels.

    Bénéfice : Moins de questions répétées et d’échanges pour organiser une visite.

    Vente et CRM

  • Artisans et BTP

    Préparez vos devis depuis vos notes de visite

    Vos notes écrites ou vocales deviennent un brouillon avec votre catalogue et vos tarifs. Vous vérifiez les montants avant l’envoi, puis les relances suivent vos règles.

    Bénéfice : Moins de ressaisie entre la visite et le devis à valider.

    Vente et CRM

  • Cabinets comptables

    Récupérez les pièces manquantes sans relancer chaque client

    Les documents attendus et reçus sont comparés pour préparer des rappels ciblés. Le dossier est actualisé à réception, avec les pièces ambiguës à vérifier.

    Bénéfice : Moins de listes à reconstruire et de relances à écrire.

    Finance et comptabilité

  • Hôtels et conciergeries

    Répondez aux voyageurs sans répéter les mêmes messages

    Les informations validées sur l’arrivée, les équipements et le séjour servent à répondre aux voyageurs, dans leur langue. Les instructions sont préparées au bon moment ; les demandes particulières passent à l’équipe.

    Bénéfice : Moins de messages pratiques à réécrire pour chaque séjour.

    Service client

  • Plusieurs métiers

    Répartissez les demandes reçues

    Les demandes du site ou des emails sont résumées, classées selon vos critères et confiées au bon interlocuteur. Une première réponse peut reprendre les informations approuvées.

    Bénéfice : Moins de messages à lire et à transférer un par un.

    Vente et CRM

  • Prestataires et artisans

    Relancez les devis sans réponse

    Les devis envoyés déclenchent des rappels adaptés au dossier. La séquence s’arrête après une réponse, une acceptation ou un refus.

    Bénéfice : Un suivi des propositions moins dépendant de la mémoire de chacun.

    Vente et CRM

  • Plusieurs métiers

    Préparez les comptes rendus et les tâches

    Vos notes de réunion deviennent un résumé des décisions et une liste de tâches avec responsables. Le compte rendu est relu avant partage.

    Bénéfice : Moins de notes à remettre en forme et de tâches à recopier.

    Opérations et administratif

  • Prestataires et agences immobilières

    Repérez les doublons de votre fichier client

    Les coordonnées incomplètes et les doublons sont signalés dans votre fichier client. Les regroupements de fiches sont proposés à votre équipe pour validation.

    Bénéfice : Un fichier plus facile à utiliser pour les relances.

    Vente et CRM

  • Commerçants en ligne

    Répondez aux questions de livraison

    Le message du client est relié à sa commande pour récupérer le suivi disponible. Les réclamations et retards inhabituels sont transmis au support.

    Bénéfice : Moins de recherches de commandes pour les questions courantes.

    Service client

  • Commerçants en ligne

    Guidez les demandes de retour

    Le client reçoit les étapes de retour prévues par vos règles. La réception est suivie et le remboursement préparé pour validation.

    Bénéfice : Des retours plus faciles à suivre, avec moins d’échanges répétitifs.

    Service client

  • Services clients et éditeurs de logiciels

    Attribuez les demandes au bon interlocuteur

    Les messages au support sont regroupés par sujet et niveau de priorité selon vos règles. Les situations inhabituelles sont signalées à l’équipe.

    Bénéfice : Moins de tri manuel dans la boîte de réception.

    Service client

Exemples de prestations possibles, à adapter à vos outils et à vos règles.